Har du sett något du gillar på hemsidan - Fyll i formuläret eller skicka ett email till info@nallerina.se

Så här fyller du i formuläret nedan:

Namn, E-post adress och ett meddelande om vad du är intresserad av att köpa och hur mycket - önskad längd i decimeter eller skriv FQ om det gäller en Fat Quarter = 45x55 cm.  Alla metervaror säljs i hela decimeter

(10 cm, 20, cm, 30 cm osv.) och minsta klipp är 1 decimeter/10 centimer för alla tyger utom enfärgade Kona Cotton samt REA tyger där 3 dm/30 cm är minsta klipp. Om du bara beställer en decimeter tyg skär vi max 10 olika tyger per beställning.

Eller skicka ett email till info@nallerina.se med din beställning och adressuppgifter. Glöm inte meddela hur du vill betala. 

Vi återkommer med besked om det finns inne och kostnader.  Vi besvarar din beställning med email eller sms.

Betala aldrig innan du fått ett svar från Quilt Nallerina att önskad vara finns inne samt totala kostnader !

Betalar gör du med Swish, Faktura till bankgiro eller Kredit-/Bankkort via säker länk från iZettle. Faktura skickas utan fakturaavgift och du får 14 dagar på dig att betala. Om du vill ha faktura behöver du dela ditt personnr med oss. Vi förvarar alla dina uppgifter säkert och delar inte några uppgifter med andra företag som gör reklam.

Vi skickar fraktfritt på order över 600 kr inom Sverige (gäller paket som går direkt till brevlådan).

Vi skickar med Postnord direkt hem i brevlådan och spårbart. Minsta frakt är 61 kr för minsta spårbara hos Postnord (250 gram). Om du vill att din  leverans ska direkt till ombud tillkommer kostnader eftersom Postnord tar extra för detta t ex för 500 gram kostar det 35 kr mer än om ditt paket skickas direkt i brevlådan. 

Fraktfritt gäller inte för mer än två limspray som räknas som farligt gods om jag skickar fler flaskor, om du beställer enbart Rea varor, tyg/vadd i som sitter kvar på rullen eller Hobbs 80/20 samt bomullsvadd i så stor mängd att det blir skymmande paket (mängden beror på övrig beställning - fråga gärna innan).

Om du inte fått paketet kan det bero på att Postnord har ändrat sina villkor för leveranser och har numera har upptill 5 vardagar på sig att leverera. Postnord levererar endast på vardagar och bara varann dag. Inget levereras på helger eller under högtider.

Vi packar så fort vi kan, oftast går försändelsen iväg inom 1-3 dagar, men ibland kan det ta några fler dagar om vi är bortresta över helgen eller vi har en kampanj som ökar antalet beställningar. 

Om du inte fått någon avi/sms titta först i skräpposten i din email och om du fortfarande inte fått något, hör av dig till oss. Tyvärr missar ofta Postnord att avisera kunderna trots att paketet kommit fram och ligger på utlämningsstället och väntar. 

Du kan läsa mer under Köpvillkor längre ner på sidan.

Om du har frågor eller andra kommentarer kan du alltid skriva ett email direkt till info@nallerina.se eller nallerina@gmail.com eller ringa Mona 0725-717170 eller Janne 073-5041030

Shop from another EU country 

We can ship to another EU country. You can pay with Paypal and we send with a delivery company to the lowest cost.

You pay for the delivery cost and Paypal costs. Contact us for more information on email info@nallerina.se

Köpvillkor

Så här handlar du hos Quilt Nallerina !

Om du vill handla fyller du i formuläret ovan. Vi meddelar via email/sms om önskade varor och mängd finns inne.

Vi räknar ut ditt pris inkl. ev. rabatter och ev. porto kostnader 

Det är viktigt att du inte betalar in några pengar innan du fått svar om totala kostnaden.

Bilder och text på hemsidan

Vi jobbar hårt för att hemsidan ska vara uppdaterad med rätt information, priser och tydliga bilder. Vi reserverar oss för att text och pris kan vara fel ibland. Tyvärr är tryckfelsnisse framme ibland och texten kan vara felaktig eller priserna kan ha blivit helt fel. Om det är galet billigt eller verakr helt fel text fråga gärna innan du beställer så du vet vad som gäller. Vi är tacksamma om du meddelar felaktigheter du ser på hemsidan, det är lätt att bli hemblind. 

Bilderna på hemsidan kommer för det allra mesta direkt från leverantören. Tyvärr visas inte färgerna lika via datorer, plattor eller mobiler. Färger kan visas helt rätt via en dator och helt galet fel via en annan. Det kan vi inte göra något åt. Om du är osäker på färgen, fråga oss innan du köper något. Vi hjälper gärna till och matchar tyger.

Priser

Moms ingår i  alla priser med 25 % eller 6% för pappersprodukter. Vi reserverar oss för felaktiga priser.

Betalningsalternativ

Du kan betala med Swish eller Bankgiro,  Beloppet betalas in på swish eller bankgiro innan vi skickar dina varor. 

Faktura 14-dagar eller Kredit-/Bankkort. Faktura kan skickas om beloppet är minst 300 kr och du får 14 dagar på dig att betala. För faktura alternativet behöver vi ditt personnr. Om det är en stor beställning kan det krävas delbetalning på faktura.
Du kan också betala med kredit/bankkort via en säker länk som skickas från iZettle. Betalningsalternativ anges i köpformuläret. 

Om du vill hämta i butiken och betala innan hämtning eller i butiken när den är öppen. 

Leveranstid

Om varorna finns inne skickar vi din leverans inom 1-3 dagar (om det inte finns annan information om semester eller liknande på hemsidan). Tänk på att även om vi skickar inom 1 dag kan din leverans ta upp till en vecka för Postnord att leverera. Postnord har numera en vecka på sig att leverera brev och paket. 

Om varorna inte finns inne eller om det är väntetid meddelas alltid köparen och möjlighet finns att tacka nej till köpet.

Om du inte fått paketet - kan det bero på att Postnord har ändrat sina villkor för leveranser och har numera har upptill 5 dagar på sig att leverera. Postnord levererar endast på vardagar och i vissa områden bara varann dag. Inget levereras på helger eller under högtider. Vi packar så fort vi kan oftast går försändelsen iväg inom 1-2 dagar, men ibland kan det ta några fler dagar om vi är bortresta över helgen eller vi har en kampanj som ökar antalet beställningar. 

Om Postnord angett att ett spårbart paket är levererat men du som kund inte fått det, kan inte Quilt Nallerina hållas ansvarig.

Nallerina hjälper till att anmäla paketet till Postnord men kan inte ersätta dina varor.

Om du inte fått någon avi men vet att paketet är på väg - titta först i skräpposten i din email efter Postnords avisering och om du fortfarande inte fått någon email, hör av dig via email till oss. Tyvärr missar ofta Postnord att avisera kunderna trots att paketet kommit fram och ligger utlämningsstället och väntar. 

Leveranssätt

Om du handlar för mer än 600 kr skickar vi utan kostnad till dig (gäller bara om du vill ha paketet direkt till din brevlåda) .

Vi skickar med "Skicka lätt" tjänsten via Postnord som är spårbar. För avisering behöver du lämna mobilnummer eller e-postadress vid beställning. Ditt paket kommer för det mesta direkt i din brevlåda. Om du inte är hemma hämtar du enkelt och bekvämt hos ditt närmaste ombud. Utlämningsstället skickar ut ett meddelande antingen via sms eller email när paketet anlänt till dem och finns att hämta.

Vi skickar alltid med spårbar tjänst från Postnord vilket är det billigaste alternativet. Kostnad tillkommer enligt avgiftstabell för tjänsten "Skicka direkt". Inga andra avgifter tillkommer. Om det går skickar vi i första hand direkt till brevlådan. Om ditt paket inte går ner i brevlådan går paketet till närmaste ombud där du som kund får hämta det. 

Vill du att vi skickar direkt till ombud tillkommer en kostnad motsvarande den kostnad Postnord tar för den tjänsten. 

Quilt Nallerina ansvarar inte för Postnords slarv om paketet inte kommer fram eller förstörs i frakten, men hör gärna av er till oss så hjälper vi er att spåra paketet och felanmälan till Postnord om det behövs.  Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på Postnord.

Reklamation och returrätt

Om det är fel på varan eller du har fått fel vara får du alltid en ny produkt om möjligt och annars en skälig ersättning.

Reklamation gäller i tre månader efter att du köpt varan enligt distansavtalslagen. Quilt Nallerina står för eventuella portokostnader om du fått fel vara eller en trasig vara. 

Rött, rosa, svart, marinblått samt andra färgglada tyger fäller alltid lite vid tvätt !!

Tvätta alltid tyger med andra tyger i samma färg och blanda inte med ljusa färger för att vara säker på att tygerna inte ska färga varandra. Detta gäller även om du tvättar med så kallad "Color Catcher".

Quilt Nallerina ansvarar inte för tyger som fällt/färgat i tvätten. 

Obs: Hör alltid av dig till oss innan du returnerar.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande detta så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Det gäller dock inte vid specialbeställda varor eller klippt metervara. Du betalar själv för returfrakten.

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se. 

Du får inte ha börjat klippa, sytt i tyget eller tvättat tyget. Original förpackningen ska vara kvar och i felfritt skick.

Obs: Hör alltid av dig till oss innan du returnerar.

Om du inte hämtar ut ditt paket utan att meddela oss om varför, debiterar vi dig samtliga fraktkostnader, dvs den egentliga fraktkostnaden samt ev. avgifter för att få paketet skickat tillbaka till oss.

Skador på paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan.

Det är bra om du också berättar för oss om ev. skada och reaktionerna från transportföretaget.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter som namn, adress, telefonnummer och email hanteras i enlighet med gällande bestämmelse i GDPR från EUs regler.  Vi lämnar bara ut dina uppgifter till de företag som hjälper oss driva in eventuella obetalda köp.

Vi sparar inga uppgifter om dig i register. Namn, adress, telefonnummer mm i email finns kvar så länge du handlar av oss under ett år. Uppgifter/Email äldre en ett år tas bort.

Kundsupport och övrig information

För frågor rörande sortiment, betalningar, leverans mm kontakta oss på info@nallerina.se

Företagsuppgifter:

Spånga Quilt Nallerina

Drevkroken 50

163 54  Spånga

Mona 072 571 71 70 

info@nallerina.se eller nallerina@gmail.com